¿Cómo me comunico con Avianca?
Esta aerolínea es una aerolínea que se destaca por ofrecer un servicio excepcional, incluyendo comodidades como máscaras de oxígeno, auriculares y opciones de alimentos adaptadas a diferentes dietas. Esta aerolínea permite personalizar su reserva según sus necesidades y las de su tripulación. Si está interesado en volar con la aerolínea y busca opciones económicas que se ajusten a su presupuesto, es importante que se mantenga informado sobre las ofertas, descuentos, promociones y programas de viaje que se actualizan semanalmente, así como sobre eventos especiales. Puede encontrar fácilmente el vuelo ideal para su viaje. Si necesita más información, no dude en contactar a la aerolínea por teléfono o a través de otros canales.
El contacto de Avianca atencion al cliente
Para resolver cualquier consulta o inquietud, la aerolínea cuenta con un servicio de atención al cliente telefónico. Puede comunicarse con un experto de Avianca Airlines Teléfono, pero muchas personas no saben cómo encontrar el proceso para realizar la llamada y obtener ayuda. A continuación, se explica el proceso de llamada, que incluye el sistema de respuesta interactivo (IVR).
El proceso de IVR para obtener asistencia específico
- Indicar el número de aerolínea en relación a su destino.
- Toca 1 para elegir el idioma
- Toca 3 para hacer la reserva
- Toca 5 para personas con discapacidad.
- Toca 6 para mejorar la experiencia de vuelo.
- Pero no menos importante, su llamada se conecta directamente con la atención al cliente de Aerolínea.
Nota: El servicio de atención al cliente de la aerolínea está disponible para comunicarse con los pasajeros en español. La línea de Avianca Teléfono es gratuita para usted. La compañía tiene horarios específicos para atender consultas. Estos horarios son de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Además, puede recibir asistencia telefónica en varios idiomas para facilitar la comunicación.
Las formas alternativos para obtener atención al cliente de Avianca
Utiliza opciones alternativas si el servicio telefónico no está disponible debido a un alto volumen de llamadas y otros inconvenientes.
Comunicar con un representante en vivo
El servicio de chat es una de las formas más rápidas y sencillas de abordar cualquier inconveniente relacionado con el horario de salida del vuelo, el check-in, la mejora del vuelo, entre otros, ya que el teléfono no siempre está disponible para resolver estos problemas. Por lo tanto, puedes gestionar estas consultas eligiendo la opción de Chat, que te permite comunicarte en vivo con un representante. Para obtener asistencia en tiempo real, sigue las instrucciones a continuación.
- Establecer la página web oficial de Avianca Airlines
- haga clic en Contacto con nosotros.
- En la misma página, encuentre la sección Chat.
- Debe comenzar el chat.
- Puede comenzar a conversar con un representante en vivo.
Comunicar por el correo electrónico
Puede enviar sus consultas a habeasdata@avianca.com, que es la dirección de correo electrónico de la aerolínea. Se incluyen los documentos del viaje. Puede planificar consultas por correo electrónico sobre temas como equipaje, cancelaciones, reembolsos, reclamos, entre otros. Tenga en cuenta que el servicio de correo electrónico puede tardar un poco, de una a dos horas, en ofrecer una respuesta después de enviar su mensaje.
Comunicar por la oficina
Los Estados Unidos llevan a cabo sus consultas en la oficina de aerolínea. Esta oficina de la aerolínea se encuentra en 1200 New Jersey Avenue, Sur, West Building, Salón W96-432, Washington, DC 20590. Si tiene una consulta sobre objetos perdidos y encontrados, puede visitar la oficina con los documentos de su viaje y recibir asistencia en la ventana de ayuda.
Comunicar por la aplicación de Whatsapp
El servicio al cliente también utiliza la aplicación WhatsApp. Esta aplicación permite acceder a funciones como ver el estado, enviar mensajes, hacer llamadas de audio, entre otras. El servicio de asistencia de WhatsApp está disponible las 24 horas del día.
- El sitio web oficial de Avianca Aerolínea está disponible.
- Luego haga clic en contacto en la página.
- Y seleccione los detalles de contacto del país.
- Se puede encontrar un número de WhatsApp en la misma página.
- la comunicación más reciente con un atención al cliente de Aerolínea a través de la aplicación WhatsApp.
Comunicar por las redes sociales
Uno de los métodos más efectivos y exclusivos para promocionar vuelos y servicios de aerolíneas es a través de las redes sociales. Estas plataformas permiten acceder a toda la información actualizada sobre los vuelos y verificar su estado. El servicio al cliente está disponible todos los días de la semana. A través de la opción de comentario, puede compartir su experiencia previa con esta aerolínea en las redes sociales. Avianca España ofrece asistencia constante en estas plataformas para ayudarle a planificar su consulta, ya que es una forma directa de comunicación. Es muy útil conocer la opinión de los pasajeros. Además, puede descargar las aplicaciones de Facebook, Instagram y X en su dispositivo.
Las palabras finales
Muchos pasajeros suelen elegir volar con Avianca Aerolínea, pero a menudo se encuentran con problemas durante el proceso de reserva o al gestionar el servicio de equipaje. Por eso, es importante que presente su consulta de inmediato para que pueda ser atendida. Le recomendamos leer este contenido para saber cómo contactar al servicio al cliente según su necesidad.
