¿Puedo cancelar mi vuelo y obtener un reembolso de Lufthansa Airlines?

Los planes de viaje pueden cambiar inesperadamente con frecuencia. A través de la función de reembolso en línea, puede cancelar y recibir un reembolso por las reservas de vuelos de Lufthansa hasta 24 horas antes de que comience su viaje. El reembolso del precio del boleto depende de las condiciones de la tarifa.

Comprender las políticas de cancelación y reembolso de las aerolíneas puede ser complicado, y Lufthansa no es diferente. A continuación, se incluye una descripción general de su política de cancelación y reembolso típica, teniendo en cuenta que los detalles particulares pueden diferir según el tipo de tarifa y los términos específicos.

Política de cancelación y reembolso de Lufthansa Airlines

• Política de cancelación de 24 horas:

Lufthansa, al igual que muchas otras aerolíneas, generalmente tiene una Política de cancelación de Lufthansa Airlines. Esto indica que si decide cancelar su reserva dentro de las 24 horas posteriores a su realización, puede calificar para un reembolso completo, siempre que su fecha de salida sea dentro de varios días. Es fundamental revisar los términos particulares asociados con esta política.

• Condiciones de la tarifa:

El elemento principal que determina su elegibilidad para un reembolso son las "condiciones de la tarifa" de su boleto. Estas condiciones especifican las regulaciones relacionadas con su categoría de boleto en particular, incluidas las políticas de cancelación y reembolsos.

Los boletos reembolsables brindan más flexibilidad, mientras que los boletos no reembolsables generalmente vienen con limitaciones más estrictas y pueden implicar cargos por cancelación.

• Cancelación en línea:

Lufthansa ofrece la opción de cancelar en línea a través del área "Mis reservas" de su sitio web. Esta función le permite gestionar sus reservas e iniciar solicitudes de cancelación.

• Vuelos cancelados por Lufthansa:

Si Lufthansa decide cancelar su vuelo, generalmente tiene derecho a un reembolso completo u opciones de cambio de reserva alternativas. Los pasos particulares para asegurar un reembolso en esta situación se pueden encontrar en el sitio web de Lufthansa.

• Procesamiento de reembolsos:

El tiempo que lleva procesar los reembolsos puede variar. Por lo general, los reembolsos emitidos a tarjetas de crédito se completan más rápidamente que los que se realizan mediante métodos de pago alternativos.

• Reservas de agencias de viajes:

Si realizó su reserva de Lufthansa a través de una agencia de viajes, es fundamental que se comunique con la agencia para obtener ayuda con las cancelaciones y los reembolsos.

1. Factores que afectan los reembolsos:
2. La categoría del boleto comprado.
3. El momento de la cancelación.

Si la aerolínea fue responsable de la cancelación del vuelo.

UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN:

El sitio web oficial de Lufthansa es el lugar más confiable para obtener información completa.

• Su confirmación por correo electrónico de la reserva incluirá detalles sobre las condiciones de su tarifa particular.

Es recomendable que revise minuciosamente los términos y condiciones de su boleto al realizar su reserva.

Cancele su viaje aéreo reservado y obtenga un reembolso en su modo de pago original

Los reembolsos se procesarán según las reglas de la tarifa. Existen limitaciones específicas con respecto al reembolso del boleto comprado. Según la Política de reembolso de Lufthansa Airlines, el monto reembolsado por la tarifa, los impuestos y las tarifas se determinará según las reglas de la tarifa y si se ha utilizado alguna parte del boleto, y se devolverá utilizando el método de pago original. Para comprobar si su billete es elegible para un reembolso y las condiciones aplicables, consulte la sección “Condiciones de la tarifa” en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

• Tiene la opción de cancelar su viaje y solicitar un reembolso en Mis reservas hasta 24 horas antes de la salida.
• Seleccione Mis reservas para acceder a la página de inicio de sesión para ver los detalles de su reserva.
• Para iniciar sesión, proporcione su apellido junto con su código de reserva. Todas las reservas que sean elegibles para cancelación aparecerán en su lista de reservas con un botón de “Cancelación”.
• Presione el botón “Cancelación” junto a la reserva específica y confirme su elección en la página siguiente.

Su reserva de vuelo se cancelará y recibirá un correo electrónico de confirmación automático. Si compró su billete en línea en lufthansa.com o en una oficina de Lufthansa, el reembolso se procesará automáticamente y no necesita realizar ninguna acción adicional. Si realizó su reserva a través de un agente de viajes, le sugerimos que también se comunique con él. Si no recibe respuesta después de un tiempo razonable o si parece necesario por otros motivos, comuníquese con nosotros nuevamente para continuar con el procesamiento.

Si tiene un boleto para un vuelo que Lufthansa canceló y aún no solicitó un reembolso, puede enviar su solicitud aquí o a través de su agente de viajes.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Si desea recibir un reembolso por su boleto, puede cancelar su viaje y enviar su solicitud en “Mis reservas” en “Detalles del vuelo” o a través del asistente de chat de Lufthansa. Si esa opción no está disponible, también puede completar el formulario a continuación para solicitar un reembolso. En este caso, nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud manualmente. El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que utilizó originalmente.

En diferentes situaciones, como cancelaciones voluntarias o debido a limitaciones de viaje o de salud, el reembolso estará sujeto a términos específicos. Le proporcionamos esta información al momento de la reserva. Para tarifas que no son reembolsables, solo los impuestos y tarifas son elegibles para un reembolso. Si no los recuerda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener la información necesaria.

Conclusión:

Con los detalles proporcionados anteriormente, ahora puede comprender los términos, las reglas y las políticas de la aerolínea Lufthansa, lo que lo ayuda a cancelar su reserva y obtener un reembolso completo si es elegible para el reembolso. Para obtener más información, comuníquese con la aerolínea y con su departamento de atención al cliente.