¿Cómo me comunico con las reservas de Delta?
Realizar, modificar y mantener reservas es solo uno de los muchos servicios que ofrece Delta, la aerolínea más grande de los EE. UU., a los viajeros. Para hacer una reserva, ajustar su horario o solucionar un problema, debe saber cómo comunicarse con el equipo de reservas de Delta. Esta guía lo guiará por las distintas formas de comunicarse con el equipo de reservas de Delta para asegurarse de que su viaje sea simple y sin complicaciones.
Métodos para comunicarse con la aerolínea
Soporte telefónico
Línea directa para reservas
Una de las formas más simples de comunicarse con Delta es por teléfono, donde puede hacer reservas. El número de teléfono está ubicado para usted. Debido a que esta línea funciona las 24 horas, será conveniente para los viajeros que viajan a través de múltiples zonas horarias.
Llamadas internacionales
Si llama desde una ubicació
n fuera de América del Norte, debe utilizar Delta Airlines teléfono. Tenga en cuenta que las llamadas internacionales pueden generar costos adicionales según su plan telefónico.
Consejos telefónicos
Cuando llame, tenga a mano la información necesaria, incluido su número de identificación personal, número de referencia de reserva y cualquier pregunta o inquietud específica que pueda tener. Esto permitirá que el representante lo ayude de manera más eficiente.
Chat en línea
Función de chat en vivo
Tanto el sitio web como la aplicación móvil de Delta ofrecen chat en vivo. Este puede ser un excelente sustituto para hablar si prefiere escribir. Abra la aplicación de Delta o vaya al sitio web de Delta para utilizar el chat en vivo.
Busque la sección 'Contáctenos' o 'Ayuda'.
Haga clic en el ícono de chat en vivo para iniciar una conversación con un asistente virtual o un agente de atención al cliente.
Nota: El chat en vivo generalmente está disponible durante el horario comercial, aunque la disponibilidad varía. Es una opción útil para preguntas rápidas o problemas menores.
Soporte por correo electrónico
Consultas generales
Podría ser preferible enviar un correo electrónico a Delta si tiene consultas más específicas o inquietudes no urgentes. Puede utilizar el formulario general en su sitio web para comunicarse con ellos:
Visite la página de contacto de Delta.
Elija la categoría que más se relacione con su consulta.
Complete el formulario de contacto con sus datos y una breve descripción del problema.
Tiempo de respuesta
Debe tener en cuenta que el procesamiento de las respuestas por correo electrónico puede demorar hasta 48 horas más que con otros métodos.
Redes sociales
Canales de redes sociales
Solo dos de las plataformas de redes sociales en las que Delta está activa son X y Facebook. A través de sus cuentas oficiales, puede comunicarse:
- X: @Delta
- Facebook: Delta
Cómo usar
Envíe un mensaje directo a la cuenta oficial o menciónela en una publicación. Si necesita actualizaciones sobre problemas de servicio o tiene preguntas urgentes, las redes sociales pueden ser útiles. Sin embargo, debe tener en cuenta los problemas de privacidad y abstenerse de compartir información privada en publicaciones públicas.
Aplicación móvil
Características de la aplicación de Delta
Hay varias herramientas disponibles en la aplicación móvil de Delta para ayudarlo a administrar su reserva, incluidas:
- busque vuelos cancelados o retrasados.
- Gestionar reserva: ajuste el cronograma de viaje, incluya equipaje adicional y más.
- Servicio al cliente: vea los canales disponibles para obtener ayuda y comuníquese con nosotros.
Contacto en la aplicación
Si el chat en vivo está disponible, también puede encontrar opciones en la aplicación para usarlo o para comunicarse con el servicio de asistencia directamente.
Asistencia en el aeropuerto
Ayuda en persona
Si ya ha llegado al aeropuerto, puede solicitar asistencia en el mostrador de atención al cliente de Delta. Esto es especialmente útil si necesita asistencia inmediata con la emisión de billetes, problemas con el equipaje o ajustes de vuelo.
Verificar el horario del aeropuerto
Los mostradores de atención al cliente suelen estar abiertos durante los horarios de salida de los vuelos, pero es una buena idea confirmarlo con el aeropuerto específico.
Correo postal
Solicitudes formales
La oficina corporativa de Delta puede recibir quejas formales, reclamos y consultas de documentación por correo.
Tiempo de respuesta
Debido a que el correo postal puede ser una forma de comunicación más lenta, es mejor reservarlo para asuntos menos urgentes.
¿Cómo cancelar mi vuelo con Delta?
Con Delta, cancelar un vuelo es simple. El primer paso es visitar el sitio web de Delta e iniciar sesión en su cuenta. Seleccione 'Mis reservas' y el vuelo que desea cancelar. Haga clic aquí para revisar y cancelar, y para ver los cargos que se aplican. Para cancelar su reserva, comuníquese con la agencia de viajes o con el sitio web de otro tercero directamente si realizó la reserva a través de ellos. Si necesita asistencia de inmediato, puede comunicarse con Telefono Delta Airlines. Recuerde estudiar las políticas de reembolso y las opciones de seguro de viaje. Es posible que pueda evitar pagar más y tener más posibilidades de obtener un crédito o un reembolso si cancela con suficiente anticipación.
Conclusión
Saber qué canales utilizar puede facilitar las reservas con Delta. Para satisfacer sus necesidades, Delta ofrece una variedad de opciones, como interacciones en redes sociales, chats en línea y conversaciones telefónicas. Esta guía lo ayudará a tomar la decisión correcta para su situación y garantizar que sus planes de viaje se lleven a cabo según lo previsto.
